Aviso de Privacidad

Esta traducción se proporciona por conveniencia. La versión en inglés publicada en este sitio web prevalece.

Este aviso explica cómo Karutek maneja los datos personales recopilados a través de este sitio web. Se aplica al sitio web karutek.com, incluyendo su sitio de pruebas, y a los formularios de consulta publicados en él.

Quiénes somos

Karutek es el controlador de los datos personales descritos en este aviso. Karutek es una empresa establecida en Vietnam.

Dirección: 68 Nguyen Hue Street, Sai Gon Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam.

Contacto para asuntos de privacidad: connect@karutek.com

Si nos escribe sobre privacidad, por favor use la misma dirección de correo electrónico que usó en el formulario para que podamos localizar su registro.

Qué hace este sitio web con los datos personales

Este sitio web es un sitio web de marketing. El único lugar donde le pedimos datos personales es en nuestros formularios de consulta, como la solicitud de una demostración a medida. No operamos cuentas de usuario en este sitio web, no recibimos pagos en él y no ejecutamos publicidad ni seguimiento de análisis en él.

Qué recopilamos

Información que nos proporciona en un formulario

Cuando envía un formulario de consulta, recopilamos la información que ingresa. En nuestro formulario actual, eso es:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico del trabajo
Empresa
País o región
Puesto de trabajo
El problema operativo que selecciona
Los módulos de producto que selecciona
Su método de contacto preferido
Detalles opcionales que puede optar por agregar, como su método actual, cantidad de sitios o unidades de negocio, cantidad esperada de usuarios, fecha objetivo y cualquier nota de texto libre
Si marcó la casilla de consentimiento y si marcó la casilla opcional separada solicitando recibir recursos y actualizaciones

Por favor, ingrese solo información que sea relevante para su consulta. No nos envíe datos personales sensibles o material confidencial a través de estos formularios.

Podemos publicar otros formularios de consulta en este sitio web. Cada formulario recopila los campos que se muestran en él. El resto de este aviso se aplica a todos ellos.

Información recopilada con su envío

Para entender de dónde provino una consulta y mantener nuestros registros precisos, cada envío se almacena junto con:

La página y la dirección del sitio web desde la que se envió el formulario, y la dirección de referencia si su navegador envió una
El nombre de la plantilla de formulario utilizada
Parámetros de campaña en el enlace que siguió, comúnmente llamados parámetros UTM
El idioma de la página
La fecha y hora del envío
Una simple marca que registra si la dirección de correo electrónico que proporcionó pertenece a un servicio de correo público gratuito o a un dominio de empresa

Esta marca es una nota en el registro. No decide nada sobre usted por sí sola y no bloquea su envío.

Información recopilada para mantener los formularios seguros

Nuestros formularios están protegidos contra el abuso automatizado. Con este fin, nuestro proveedor de servicios Cloudflare procesa señales técnicas de su navegador cuando el formulario se carga y cuando lo envía, incluyendo su dirección IP, el agente de usuario de su navegador, una huella digital de conexión de red y el identificador del sitio en el que se encuentra. Cloudflare afirma que estas señales se utilizan solo para distinguir el tráfico automatizado del tráfico humano y no para identificar, crear perfiles o dirigir a individuos.

Nuestro propio endpoint de formulario también usa su dirección IP para un límite de corta duración sobre cuántos envíos se pueden hacer en un período, y usa un token técnico firmado para confirmar que el formulario se cargó normalmente antes de ser enviado.

Por qué lo usamos y sobre qué base legal

Para responder a su consulta

Usamos la información en el formulario para revisar su consulta, responderle y decidir con usted cuál es el siguiente paso apropiado. Nuestra base legal es su consentimiento, el cual usted otorga al marcar la casilla de consentimiento antes de enviar. Donde la ley de su país lo permita, también podemos basarnos en nuestro interés legítimo para responder a una consulta comercial que nos haya enviado.

Para enviarle recursos y actualizaciones

Solo enviamos mensajes de marketing si marca la casilla opcional separada para ese propósito. Nuestra base legal es su consentimiento. Esa casilla nunca está marcada previamente, y dejarla sin marcar no afecta su consulta. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja en cualquier mensaje que enviemos, o escribiendo a connect@karutek.com. Retirar el consentimiento no afecta nada de lo que hicimos antes de que lo retirara.

Para mantener los formularios y el sitio web seguros

Utilizamos los datos técnicos y de defensa contra bots descritos anteriormente para prevenir el abuso automatizado de nuestros formularios. Nuestra base legal es nuestro interés legítimo en proteger nuestro sitio web y nuestros sistemas contra el mal uso.

Para mantener registros

Mantenemos un registro de las consultas y de los consentimientos otorgados. Nuestra base legal es nuestro interés legítimo en mantener registros comerciales precisos y en poder demostrar que manejamos sus datos como se describe.

Con quién lo compartimos

No vendemos datos personales y no comerciamos con datos personales. No compartimos su consulta con terceros para su propio marketing.

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios, que procesan datos personales bajo nuestras instrucciones:

Brevo, un proveedor de servicios de contacto y correo electrónico establecido en la Unión Europea, que almacena el registro de contacto creado a partir de su envío y envía cualquier mensaje que haya optado por recibir.
Cloudflare, que proporciona la defensa contra bots descrita anteriormente para nuestros formularios.
El proveedor de alojamiento que sirve a este sitio web y ejecuta el endpoint del formulario.

Cada uno de estos proveedores está contratado bajo un acuerdo escrito que cubre la protección de datos que incluye, cuando corresponda, cláusulas contractuales tipo o salvaguardas contractuales equivalentes. También podemos divulgar datos personales cuando la ley nos obligue a hacerlo, o cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamos legales.

Sin elaboración de perfiles y sin decisiones automatizadas

No llevamos a cabo la elaboración de perfiles y no tomamos decisiones sobre usted por medios automatizados que produzcan efectos legales para usted o que lo afecten significativamente de manera similar. Una persona en Karutek revisa cada consulta.

Transferencias internacionales

Karutek está establecida en Vietnam, por lo que los datos personales que envía son accesibles para nuestro equipo en Vietnam. Nuestros datos de contacto se mantienen con Brevo en infraestructura en la Unión Europea. Nuestro proveedor de defensa contra bots opera una red global, por lo que las señales técnicas que procesa pueden manejarse fuera de su país.

Cuando los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otro país cuya ley restrinja dichas transferencias, nos basamos en las protecciones contractuales en nuestros acuerdos con las partes involucradas, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando corresponda, junto con las medidas técnicas y organizativas que mantienen dichas partes. Puede solicitarnos información sobre las salvaguardas que se aplican a sus datos escribiendo a connect@karutek.com.

Por cuánto tiempo lo conservamos

Conservamos los datos de consulta mientras sigan siendo relevantes para la consulta o para la relación comercial que se derive de ella. Revisamos nuestros registros de contactos periódicamente y eliminamos los registros que ya no son relevantes, a menos que aún los necesitemos para cumplir con una obligación legal o para establecer, ejercer o defender un reclamo legal.

Si optó por recibir recursos y actualizaciones, conservamos sus datos de contacto con ese fin hasta que retire su consentimiento o se dé de baja, después de lo cual conservamos solo el registro mínimo necesario para demostrar que solicitó no ser contactado.

Los datos técnicos de defensa contra bots son de corta duración y son retenidos por el proveedor correspondiente bajo sus propios arreglos para ese propósito.

Sus derechos

Dependiendo de dónde se encuentre y qué ley se aplique a usted, puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

A estar informado sobre cómo se procesan sus datos, y a solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
A que se corrijan o actualicen datos inexactos o incompletos
A solicitarnos que eliminemos sus datos
A solicitarnos que restrinjamos o suspendamos cómo usamos sus datos
A oponerse al procesamiento que llevamos a cabo sobre la base de un interés legítimo
A oponerse en cualquier momento al uso de sus datos para marketing directo
A retirar un consentimiento que haya dado, en cualquier momento, sin afectar el procesamiento realizado antes de que lo retirara
A recibir los datos que nos proporcionó en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a que se envíen a otra organización cuando sea técnicamente factible
A solicitar información sobre los destinatarios de sus datos y a presentar una queja ante la autoridad competente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a connect@karutek.com. Responderemos dentro del período requerido por la ley que se aplica a su solicitud. Es posible que necesitemos pedirle información para confirmar su identidad antes de actuar, para que no divulguemos datos a la persona equivocada.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad nacional supervisora de protección de datos. Si se le aplica la ley de protección de datos de Vietnam, también puede presentar una queja ante la autoridad vietnamita competente. Le pedimos que nos contacte primero para que tengamos la oportunidad de resolver el asunto.

Niños

Este sitio web está dirigido a usuarios comerciales. No está dirigido a niños, y no recopilamos a sabiendas datos personales de nadie menor de dieciséis años. Si cree que un niño nos ha enviado datos personales, escriba a connect@karutek.com y los eliminaremos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los datos descritos en este aviso, incluido el transporte cifrado de envíos de formularios, acceso restringido a los registros de contacto y los controles de abuso automatizados descritos anteriormente. Ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro, y no garantizamos una seguridad absoluta.

Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando, por ejemplo, cuando publicamos un nuevo formulario o contratamos a un nuevo proveedor de servicios. La versión actual siempre es la que se publica en este sitio web, y la versión y fecha de entrada en vigencia a continuación le indicarán qué versión está leyendo.

Contacto

Karutek, 68 Nguyen Hue Street, Sai Gon Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam. Email: connect@karutek.com

Aviso de Privacidad v1.0. Fecha de entrada en vigencia: 18 de agosto de 2026.