What it helps you do
1. Áp dụng một trình tự bàn giao một cách nhất quán
Hướng dẫn từng dự án thông qua cùng một quy trình tự động hóa 16 bước. Các bước trước kiểm soát khi nào bước tiếp theo có thể bắt đầu, giúp mọi người liên quan nhìn rõ thứ tự mong đợi.
2. Làm rõ trách nhiệm theo vai trò và cá nhân
Hiển thị các làn cho khách hàng, bán hàng, tư vấn quy trình, kỹ sư tự động hóa, và QA, sau đó chỉ định người chịu trách nhiệm cho mỗi hành động. Các nhóm có thể thấy ai cần hành động mà không cần diễn giải một kế hoạch dự án riêng biệt.
3. Kiểm soát các quyết định và trường hợp trả lại
Sử dụng các điểm quyết định để đưa công việc tiến lên, trả lại để chỉnh sửa, hoặc bỏ qua một bước đã xác định khi quy trình làm việc cho phép. Lý do và trạng thái vẫn được kết nối với lịch sử dự án.
4. Báo cáo tình trạng chậm trễ và không hoạt động
Đặt ngày mục tiêu và làm nổi bật các thông báo quá hạn, sắp đến hạn, đình trệ, và công việc bị trả lại. Các cảnh báo chỉ ra bước cần chú ý thay vì chỉ hiển thị tổng thể một dự án bị trễ.
5. Ghi lại các ngoại lệ ngoài trình tự
Khi công việc phải bắt đầu không theo trình tự, ghi lại ngoại lệ và tên người ủy quyền vào nhật ký sự kiện. Điều này giúp hiển thị sự thay đổi thay vì âm thầm thay đổi quy trình; ứng dụng không xác thực người đó hay xác minh thẩm quyền của họ.
6. Báo cáo tiến độ và lịch sử
Xem xét mức độ hoàn thành, thời gian đã trôi qua, thời lượng bước trung bình, công việc quá hạn hoặc đình trệ, và thời gian còn lại dự kiến. Xuất dữ liệu dự án và báo cáo được hỗ trợ cho việc đánh giá nội bộ hoặc của khách hàng.