Thông báo Bảo mật

Bản dịch này được cung cấp chỉ nhằm mục đích tham khảo. Phiên bản tiếng Anh được công bố trên trang web này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thông báo Bảo mật

Thông báo này giải thích cách Karutek xử lý dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua trang web này. Nó áp dụng cho trang web karutek.com, bao gồm cả trang thử nghiệm (staging), và cho các biểu mẫu liên hệ được đăng trên đó.

Chúng tôi là ai

Karutek là đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân được mô tả trong thông báo này. Karutek là một công ty được thành lập tại Việt Nam.

Địa chỉ: 68 Đường Nguyễn Huệ, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Liên hệ for privacy matters: connect@karutek.com

Nếu bạn viết thư cho chúng tôi về vấn đề bảo mật, vui lòng sử dụng cùng một địa chỉ email mà bạn đã dùng trên biểu mẫu để chúng tôi có thể tìm thấy hồ sơ của bạn.

Trang web này xử lý dữ liệu cá nhân như thế nào

Đây là một trang web tiếp thị. Nơi duy nhất chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân là các biểu mẫu liên hệ, ví dụ như yêu cầu xem bản demo tùy chỉnh. Chúng tôi không vận hành tài khoản người dùng, không nhận thanh toán, và không chạy quảng cáo hay theo dõi phân tích trên trang web này.

Những gì chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp trên biểu mẫu

Khi bạn gửi biểu mẫu liên hệ, chúng tôi sẽ thu thập những thông tin mà bạn nhập vào. Trên biểu mẫu hiện tại của chúng tôi, những thông tin đó bao gồm:

• Tên và họ
• Địa chỉ email công việc
• Công ty
• Quốc gia hoặc khu vực
• Vai trò công việc
• Vấn đề vận hành mà bạn chọn
• Các mô-đun sản phẩm mà bạn chọn
• Phương thức liên hệ ưa thích của bạn
• Các chi tiết tùy chọn mà bạn có thể chọn thêm vào, chẳng hạn như phương pháp hiện tại, số lượng địa điểm hoặc đơn vị kinh doanh, số lượng người dùng dự kiến, ngày mục tiêu, và bất kỳ ghi chú tự do nào
• Việc bạn có đánh dấu vào ô đồng ý hay không, và việc bạn có đánh dấu vào ô tùy chọn riêng biệt yêu cầu nhận tài nguyên và thông tin cập nhật hay không

Vui lòng chỉ nhập thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn. Không gửi cho chúng tôi dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc tài liệu bí mật thông qua các biểu mẫu này.

Chúng tôi có thể đăng các biểu mẫu liên hệ khác trên trang web này. Mỗi biểu mẫu sẽ thu thập các trường thông tin được hiển thị trên biểu mẫu đó. Phần còn lại của thông báo này áp dụng cho tất cả các biểu mẫu.

Thông tin được thu thập cùng với yêu cầu của bạn

Để hiểu nguồn gốc của yêu cầu và để giữ cho hồ sơ của chúng tôi chính xác, mỗi yêu cầu được lưu trữ cùng với:

• Trang và địa chỉ trang web mà từ đó biểu mẫu được gửi, và địa chỉ giới thiệu nếu trình duyệt của bạn có gửi
• Tên của mẫu biểu mẫu được sử dụng
• Các tham số chiến dịch trong liên kết mà bạn đã theo dõi, thường được gọi là các tham số UTM
• Ngôn ngữ của trang
• Ngày và giờ gửi
• Một cờ hiệu đơn giản ghi lại việc địa chỉ email bạn cung cấp thuộc về dịch vụ thư điện tử công cộng miễn phí hay miền của công ty

Cờ hiệu này là một ghi chú trên hồ sơ. Bản thân nó không quyết định bất cứ điều gì về bạn và không chặn yêu cầu của bạn.

Thông tin được thu thập để giữ an toàn cho biểu mẫu

Các biểu mẫu của chúng tôi được bảo vệ khỏi sự lạm dụng tự động. Vì mục đích này, nhà cung cấp dịch vụ Cloudflare của chúng tôi sẽ xử lý các tín hiệu kỹ thuật từ trình duyệt của bạn khi biểu mẫu tải và khi bạn gửi đi, bao gồm địa chỉ IP, tác nhân người dùng trình duyệt (user agent), dấu vân tay kết nối mạng và định danh của trang web bạn đang xem. Cloudflare tuyên bố rằng các tín hiệu này chỉ được sử dụng để phân biệt lưu lượng tự động với lưu lượng của con người và không nhằm mục đích xác định, lập hồ sơ hoặc nhắm mục tiêu vào các cá nhân.

Điểm cuối biểu mẫu của riêng chúng tôi cũng sử dụng địa chỉ IP của bạn để giới hạn số lượng gửi trong một khoảng thời gian ngắn, và sử dụng một mã thông báo kỹ thuật đã ký để xác nhận rằng biểu mẫu đã được tải bình thường trước khi được gửi đi.

Tại sao chúng tôi sử dụng dữ liệu và dựa trên cơ sở pháp lý nào

Để trả lời yêu cầu của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin trên biểu mẫu để xem xét yêu cầu, trả lời bạn và cùng bạn quyết định bước tiếp theo phù hợp. Cơ sở pháp lý của chúng tôi là sự đồng ý của bạn, được cấp khi bạn đánh dấu vào ô đồng ý trước khi gửi. Trong trường hợp luật pháp quốc gia của bạn cho phép, chúng tôi cũng có thể dựa vào lợi ích hợp pháp của mình trong việc phản hồi yêu cầu kinh doanh mà bạn đã gửi cho chúng tôi.

Để gửi tài nguyên và cập nhật cho bạn

Chúng tôi chỉ gửi tin nhắn tiếp thị nếu bạn đánh dấu vào ô tùy chọn riêng biệt cho mục đích đó. Cơ sở pháp lý của chúng tôi là sự đồng ý của bạn. Ô đó không bao giờ được đánh dấu sẵn và việc không đánh dấu sẽ không ảnh hưởng đến yêu cầu của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký trong bất kỳ tin nhắn nào chúng tôi gửi, hoặc bằng cách viết thư cho connect@karutek.com. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến bất cứ điều gì chúng tôi đã làm trước khi bạn rút lại.

Để giữ an toàn cho biểu mẫu và trang web

Chúng tôi sử dụng dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu phòng thủ bot như mô tả ở trên để ngăn chặn sự lạm dụng tự động đối với các biểu mẫu của chúng tôi. Cơ sở pháp lý của chúng tôi là lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ trang web và hệ thống của chúng tôi khỏi sự lạm dụng.

Để lưu trữ hồ sơ

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ về các yêu cầu và các sự đồng ý đã được cấp. Cơ sở pháp lý của chúng tôi là lợi ích hợp pháp trong việc duy trì hồ sơ kinh doanh chính xác và khả năng chứng minh rằng chúng tôi đã xử lý dữ liệu của bạn như đã mô tả.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không kinh doanh dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không chia sẻ yêu cầu của bạn với các bên thứ ba cho mục đích tiếp thị riêng của họ.

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ sau, họ xử lý dữ liệu cá nhân theo chỉ thị của chúng tôi:

• Brevo, một nhà cung cấp dịch vụ liên hệ và email được thành lập tại Liên minh Châu Âu, lưu trữ hồ sơ liên hệ được tạo từ yêu cầu của bạn và gửi bất kỳ tin nhắn nào bạn đã chọn nhận.
• Cloudflare, cung cấp tính năng phòng thủ bot được mô tả ở trên cho các biểu mẫu của chúng tôi.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ phục vụ trang web này và chạy điểm cuối biểu mẫu.

Mỗi nhà cung cấp này đều được ràng buộc bởi một thỏa thuận bằng văn bản về bảo vệ dữ liệu bao gồm, khi áp dụng, các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc các biện pháp bảo vệ hợp đồng tương đương. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi luật pháp yêu cầu, hoặc khi cần thiết để thiết lập, thực thi hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý.

Không lập hồ sơ và không có quyết định tự động

Chúng tôi không thực hiện việc lập hồ sơ và không đưa ra các quyết định về bạn bằng các phương tiện tự động tạo ra hậu quả pháp lý cho bạn hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn theo cách tương tự. Một cá nhân tại Karutek sẽ xem xét mọi yêu cầu.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Karutek được thành lập tại Việt Nam, vì vậy dữ liệu cá nhân mà bạn gửi đi có thể được truy cập bởi đội ngũ của chúng tôi tại Việt Nam. Dữ liệu liên hệ của chúng tôi được lưu trữ với Brevo trên cơ sở hạ tầng ở Liên minh Châu Âu. Nhà cung cấp tính năng phòng thủ bot của chúng tôi vận hành một mạng lưới toàn cầu, vì vậy các tín hiệu kỹ thuật mà họ xử lý có thể được xử lý bên ngoài quốc gia của bạn.

Trường hợp dữ liệu cá nhân được chuyển ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh, hoặc quốc gia khác có luật hạn chế việc chuyển giao đó, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ hợp đồng trong các thỏa thuận với các bên liên quan, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được Ủy ban Châu Âu phê duyệt khi chúng được áp dụng, cùng với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà các bên đó duy trì. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho dữ liệu của bạn bằng cách viết thư cho connect@karutek.com.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu yêu cầu miễn là nó vẫn còn phù hợp với yêu cầu hoặc với mối quan hệ kinh doanh phát sinh từ đó. Chúng tôi định kỳ xem xét các hồ sơ liên hệ của mình và xóa các hồ sơ không còn phù hợp, trừ khi chúng tôi vẫn cần chúng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc để thiết lập, thực thi hoặc bảo vệ một khiếu nại pháp lý.

Nếu bạn đã chọn nhận tài nguyên và cập nhật, chúng tôi lưu giữ thông tin liên hệ của bạn cho mục đích đó cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký, sau đó chúng tôi chỉ giữ lại hồ sơ tối thiểu cần thiết để chứng minh rằng bạn đã yêu cầu không được liên hệ.

Dữ liệu kỹ thuật phòng thủ bot tồn tại trong thời gian ngắn và được nhà cung cấp có liên quan lưu giữ theo các thỏa thuận riêng của họ cho mục đích đó.

Quyền của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn ở và luật pháp nào áp dụng cho bạn, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Được thông báo về cách dữ liệu của bạn được xử lý và yêu cầu một bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ về bạn
• Yêu cầu sửa hoặc cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ
• Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn
• Yêu cầu chúng tôi hạn chế hoặc đình chỉ cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
• Phản đối việc xử lý mà chúng tôi thực hiện trên cơ sở lợi ích hợp pháp
• Phản đối bất cứ lúc nào việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Rút lại sự đồng ý mà bạn đã đưa ra bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến việc xử lý được thực hiện trước khi bạn rút lại
• Nhận dữ liệu bạn đã cấp cho chúng tôi theo định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc bằng máy, và yêu cầu chuyển dữ liệu đó cho một tổ chức khác nếu khả thi về mặt kỹ thuật
• Yêu cầu thông tin về những người nhận dữ liệu của bạn và khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy viết thư cho connect@karutek.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn theo yêu cầu của luật pháp áp dụng cho yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể cần yêu cầu bạn cung cấp thông tin để xác nhận danh tính trước khi chúng tôi hành động, để chúng tôi không tiết lộ dữ liệu cho sai người.

Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, bạn cũng có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu quốc gia của mình. Nếu luật bảo vệ dữ liệu của Việt Nam áp dụng cho bạn, bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam. Chúng tôi mong bạn liên hệ với chúng tôi trước để chúng tôi có cơ hội giải quyết vấn đề.

Trẻ em

Trang web này hướng đến người dùng doanh nghiệp. Nó không nhắm đến trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới mười sáu tuổi. Nếu bạn tin rằng một đứa trẻ đã gửi dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, hãy viết thư cho connect@karutek.com và chúng tôi sẽ xóa nó.

Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với bản chất của dữ liệu được mô tả trong thông báo này, bao gồm vận chuyển mã hóa các yêu cầu biểu mẫu, quyền truy cập hạn chế vào hồ sơ liên hệ, và các kiểm soát chống lạm dụng tự động được mô tả ở trên. Không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối, và chúng tôi không đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối.

Thay đổi đối với thông báo này

Chúng tôi có thể cập nhật thông báo này theo thời gian, ví dụ như khi chúng tôi phát hành một biểu mẫu mới hoặc hợp tác với một nhà cung cấp dịch vụ mới. Phiên bản hiện tại luôn là phiên bản được đăng trên trang web này, và phiên bản cùng với ngày có hiệu lực bên dưới sẽ cho bạn biết bạn đang đọc phiên bản nào.

Liên hệ

Karutek, 68 Đường Nguyễn Huệ, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Email: connect@karutek.com

Thông báo Bảo mật v1.0. Effective date: 18 August 2026.